Отзывы о компании Индивидуальный предприниматель Новик Максим Русланович
- Наталья
Заказывала комбинезон Пиколино, понравился!!! (только комбинезон). Но, больше здесь покупать не буду!!! Работой магазина разочарована, т.к. при КОНКРЕТНОМ вопросе о стоимости доставки, сообщили одну стоимость в переписке (чем вводят в заблуждение), а по факту вышла другая (дороже). Получается, выполнить доставку за названную ими же стоимость не смогли. Общением с менеджером Светланой (которая, отправляла посылку) очень не довольна, вместо извинений , меня же пыталась, сделать виноватой (при сохраненных и отправленных ей скриншотах с перепиской).
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Нет
- Комментарий продавца
Спасибо,Наталья, за обратную связь. Стоимость доставки в нашем магазине, заявленная на сайте составляет 7руб. и мы выполнили ее за эту стоимость. Ваша претензия в адрес нашего магазина заключалась в том, что мы вам не сообщили о том, что посылка будет отправлена наложенным платежом. А за наложенный платеж служба доставки взимает вознаграждение. Наложенный платеж- это оплата за товар при доставке посылки, а не заранее. При заказе Вы не выразили желание оплатить товар иными способами, указанными на сайте. Соответственно посылка Вам была отправлена с наложенным платежом ( других форм оплаты за товар при доставке курьерской службой по факту получения товара просто не существует), за что курьерская служба взяла с вас комиссионное вознаграждение за наложенный платеж. Все это подробно мы изложили Вам в переписке. Никто Вас ни чем не обвинял- это просто абсурд и ваши эмоции (ваша переписка с менеджером также сохранена). В любом случае, мы рады, что Вам понравилось качество приобретенного у нас товара! Носите с удовольствием!
- Комментарий продавца
- Покупатель
Прекрасная фирма)Заказывала зимний комбинезон дочери.Менеджер связалась со мной в течении 10 минут.Товар отличного качества.Комбинезон фабричного пошива, стильный и теплый.Доставили товар в указанный срок.Рекомендую продавца
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПокупательСделка подтверждена Deal.by
Большое спасибо kidsbyshop.by за отличный комбинезон-трансформер! Связались в течении 10 мин., проконсультировали по ассортименту и помогли определиться с выбором, доставили вовремя. Теперь нам будет в чем ходить осенью и зимой!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да
- ПавелСделка подтверждена Deal.by
Заказала сыну костюм зимний: куртка+ полукомбинезон. Через короткое время со мной связались, уточнили размер. Посылка пришла очень быстро, всё отлично упаковано. Качество вещей прекрасное!
Рекомендую данного продавца!Как быстро с вами связались после заказа/сообщения?
В течение 2 часов
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно?
Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки?
Да